Reklamačný poriadok

Záruka na opravu

Na vykonanú prácu (opravu spotrebiča) poskytujeme záruku v dĺžke 6 mesiacov odo dňa vykonania opravy. Na dodané a vymenené náhradné diely poskytujeme záruku v dĺžke 24 mesiacov.

Postup reklamácie

Reklamáciu môžete uplatniť telefonicky na čísle +421 905 123 456 alebo e-mailom na [email protected]. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Vylúčenia zo záruky

Záruka sa nevzťahuje na poruchy vzniknuté nesprávnym používaním spotrebiča, mechanickým poškodením po vykonaní opravy alebo zásahom neoprávnenej osoby do opraveného spotrebiča.

Reklamácia tovaru z e-shopu

Pri nákupe náhradných dielov ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Tovar musí byť vrátený nepoužitý a v pôvodnom obale.